Legal notice
日本国における特定商取引法に基づく記載
販売業者：Isono Revitalizing Office合同会社
代表責任者：代表社員 磯野研、代表社員 磯野三知恵
所在地：〒520-3027, 滋賀県 栗東市 野尻521 202号室, 日本
電話番号：+81-077-515-2918
メールアドレス：info@isono-revitalizing-office.jp
販売価格：
各商品ページには、お客様の所在国の通貨（初期設定は米ドル）で価格を表示しております。契約通貨は日本円（JPY）であり、表示価格は Shopify Markets の為替レートにより換算されたものです。決済時の最終請求額は、ご利用のカード会社等の換算レートにより若干異なる場合があります。日本国内へお届けの場合の表示価格には消費税が含まれます。海外へお届けの場合は輸出免税取引となり、日本の消費税は課されません。お届け先の国における輸入関税・付加価値税（VAT）・通関手数料等は含まれておりません。
商品代金以外の必要料金：
当社が配送を受け付ける国・地域への送料は無料です（配送対象国はShipping & Customs Policyに記載のとおりで、通関上の制約により一部の国・地域はお取り扱いしておりません）。お届け先の国における輸入関税・付加価値税（VAT）・通関手数料等が別途発生する場合があり、これらはお客様のご負担となります（DAP条件でのお届けとなり、関税等の立替・前払いは行っておりません）。
支払方法および支払の時期
PayPal、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay がご利用いただけます。ご注文内容の確認・承認が完了した時点でお支払い（カードへの請求）が確定いたします。
商品の引渡時期
日本時間午前8時までにご注文いただいた場合、通常2〜3営業日以内に発送いたします（土日・日本の祝日を除く）。発送後、DHL Expressにて通常1〜2週間程度でお届けいたします（お届け先の国や通関状況により前後する場合があります）。
商品の引渡方法
DHL Express（追跡番号付き国際宅配便）にて発送いたします。日本国内へのお届けは日本郵便を利用しております。
返品・不良品・キャンセルについて
商品受領日から14日以内であれば、理由を問わず返品（契約の撤回）が可能です。ご返品の際は、期間内に info@isono-revitalizing-office.jp までその旨をご連絡ください。返送費用（および返送に伴う関税・手数料）はお客様のご負担となります。ただし、商品に不良がある場合、輸送中に破損した場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当社が返送費用を負担いたします。返金手数料・返品手数料は一切いただきません。返品のご連絡をいただいてから14日以内に、当初のお支払い方法にて代金（標準配送料を含む）を返金いたします。ただし、返品商品を当社が受領するか、お客様から返送を証明する書類をご提示いただくまでは、返金を留保する場合があります。商品の性質・特徴・機能を確認するために必要な範囲を超える使用による価値の減少がある場合は、その分を返金額から差し引くことがあります。また、輸入関税等が未払いのまま通関されず商品が日本へ返送された場合は、当該返送費用および通関関連費用を返金額から差し引きます。オーダーメイド品・ギフトカードは返品の対象外です。
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Disclosure Required Under Japan’s Act on Specified Commercial Transactions
Seller: Isono Revitalizing Office LLC
Representatives: Ken Isono and Michie Isono (Managing Partners)
Address: Room 202, 521 Nojiri, Ritto City, Shiga Prefecture, Japan 520-3027
Phone number: +81 077 515 2918
Email address: info@isono-revitalizing-office.jp
Sales price:
Prices are displayed in the currency of your location (US dollars by default). The contract currency is Japanese yen (JPY), and displayed prices are converted using Shopify Markets exchange rates; the final amount charged may differ slightly according to your card issuer's rate. For deliveries within Japan, displayed prices include Japanese consumption tax. Deliveries outside Japan are treated as tax-exempt exports and are not subject to Japanese consumption tax. Prices do not include import duties, value-added tax (VAT), customs clearance fees or other charges applicable in the destination country.
Additional fees:
Shipping is free to all countries we serve (see our Shipping & Customs Policy for the current list; owing to customs restrictions, we do not ship to certain countries). Import duties, VAT, customs clearance fees and other charges may apply in the destination country and are the responsibility of the customer (delivery is on a DAP basis and we do not advance or prepay any duties or taxes).
Payment methods and timing
We accept PayPal, Visa, Mastercard, American Express, JCB, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay and Shop Pay. Payment (and the charge to your card) is finalised once your order has been confirmed and approved.
Shipping schedule
Orders placed by 08:00 Japan Standard Time will typically be shipped within 2–3 business days (excluding weekends and Japanese public holidays). After shipment, delivery via DHL Express usually takes 1–2 weeks, depending on the destination country and customs clearance status.
Delivery method
We ship via DHL Express, an international courier service with a tracking number. For deliveries within Japan, we use Japan Post.
Returns, defective products and cancellations
You may return the product (withdraw from the contract) for any reason within 14 days of receiving it. To do so, please email info@isono-revitalizing-office.jp within this period. You bear the direct cost of returning the goods to Japan, including any customs or handling fees arising from the return. If the item is defective, was damaged in transit, or is not what you ordered, we bear the cost of return shipping. We charge no refund or return fees. We will refund the purchase price (including standard outbound shipping) via your original payment method within 14 days of being informed of your decision. We may, however, withhold the reimbursement until we have received the goods back or you have supplied proof of having sent them, whichever is earlier. If the value of the item has diminished due to handling beyond what is necessary to establish its nature, characteristics or functioning, we may deduct the corresponding amount. If import charges are left unpaid and the item is returned to Japan by customs, the return shipping and customs-related costs will be deducted from the refund.
Return deadline
Please contact us within 14 days of receiving the item, and return it within 14 days of contacting us.